Vacature Sales Support medewerker

Sales Support medewerker
Veghel | MBO | 40 uur/week

Als Sales Support Medewerker ben jij dé verbindende schakel tussen klanten en onze interne organisatie. Elke dag begint met het verwerken van de inkomende orders en heel de dag door heb je veel contact met klanten en probeer je hen van dienst te zijn door middel van het bieden van een goede service en advies over onze producten. Kortom je bent onmisbaar om onze klanten een optimale klantbeleving te geven!

Je begint je werkdag met het openen van het ERP-systeem om te zien welke aanvragen er binnen zijn gekomen en zorgt ervoor dat deze nauwkeurig worden ingevoerd en gecontroleerd. Klanten weten jou te vinden als ze vragen hebben over hun bestelling of als er iets moet worden aangepast. Je bent hun betrouwbare aanspreekpunt en zorgt ervoor dat zij op de hoogte blijven van de status van hun orders.

Tijdens een werkdag ben je continu in contact met klanten en collega’s. Klanten bellen je met vragen over levertijden, over kleine wijzigingen in hun bestelling, of willen advies over de producten uit ons assortiment en jij handelt dit altijd soepel en professioneel af.

Ook intern speel je een belangrijke rol en stem je regelmatig met logistieke collega’s af over de planning en de levering van de orders. Dankzij jouw gestructureerde aanpak is iedereen precies op de hoogte van wat er wanneer moet gebeuren. Ook werk je heel nauw samen met de Accountmanagers. Zij houden zich bezig met het uitbreiden en onderhouden van klantrelaties, en jij ondersteunt hen door te zorgen dat de operationele processen vlekkeloos verlopen. Jullie stemmen regelmatig af over specifieke klantwensen, afwijkende orders of eventuele knelpunten. Dankzij deze samenwerking kunnen klanten altijd rekenen op een professioneel proces, van offerte tot levering.

Je bent ook verantwoordelijk voor de administratieve kant van het proces. Je houdt alle orderinformatie actueel en zorgt dat alle gegevens correct in de systemen staan. Wanneer er een retour of wijziging is, weet jij dit snel en zorgvuldig te verwerken. Het geeft je voldoening om te weten dat klanten op jou kunnen rekenen en dat de processen dankzij jouw inzet goed verlopen.

Wie ben jij?
Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is en vindt het leuk om veel interactie met klanten te hebben. Je kunt goed omgaan met tijdsdruk en houdt het overzicht, ook als er meerdere zaken tegelijkertijd om aandacht vragen. Je vindt het leuk om problemen op te lossen en werkt graag in een team waarin iedereen elkaar ondersteunt.

Met jouw MBO opleiding en (en eventuele ervaring op een binnendienst), ben je gewend om efficiënt en klantgericht te werken. Je beheerst systemen zoals ERP en Microsoft Office en hebt een scherp oog voor detail. Je begrijpt dat tevreden klanten de kern zijn van een succesvol bedrijf en zet je daar elke dag volledig voor in.

Wij bieden jou een uitdagende rol in een duurzame sector. Naast een marktconform salaris krijg je volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, maar ook;

• 30 vakantiedagen op jaarbasis,
• Een premievrije pensioenregeling,
• Een reiskostenvergoeding van 23 cent voor de woon- werkafstand,
• De mogelijkheid om deel te nemen aan een verzorgde lunch tegen een kleine vergoeding.

Het is een functie voor 40 uur per week, met de mogelijkheid om na het afronden van het inwerktraject ook deels vanuit huis werkzaam te zijn.

Wie zijn wij?
Natec Sunergy BV bestaat sinds 2004 en is een groothandel van A-merk solar producten met de ambitie om ieder dak in Europa van zonnepanelen te voorzien! Onze klanten zijn installateurs die installaties op daken plaatsen en wij leveren de zonnepanelen, omvormers, batterijen en het installatiemateriaal. We verkopen grotendeels in Nederland, maar ook daarbuiten en zo hebben we lokaal een salesteam in Bonn.

We zijn een organisatie van ongeveer 40 mensen met allemaal doeners en collega’s die graag samen het beste resultaat willen bereiken en waar we het ook belangrijk vinden om gezellig samen de werkweek af te sluiten met een vrijdagmiddagborrel.

Is jouw interesse gewekt?
Stuur je CV en motivatie naar recruitment@natec.com