Rückgabe

Möchten Sie ein Produkt zurücksenden, weil Sie es zu viel oder falsch bestellt oder es falsch oder beschädigt erhalten haben?

1. Prüfen Sie die Rücksendebedingungen
2. Gehen Sie zu Ihrem Kundenportal
3. Suchen Sie die Bestellung, für die Sie eine Rücksendung beantragen möchten, und folgen Sie den Schritten (Sie finden Ihre aktuellen Bestellungen unten auf Ihrem Dashboard oder über „Meine Bestellungen“).
4. Sie können bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung auf das Rücksendesymbol rechts neben der Bestellung klicken.

Haben Sie einen Farbunterschied oder ein defektes Solarmodul?
Wenn Sie während oder nach der Installation Farbunterschiede bei den Solarmodulen festgestellt haben, wenden Sie sich bitte an Natec, indem Sie das dafür vorgesehene Formular verwenden. Wir werden den Mangel oder den Farbunterschied beurteilen und uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.