Retourformulier

Wil je een product retourneren? Meld je retour allereerst aan via deze pagina.
Kies hieronder het type retour en volg de stappen.

Bekijk hier de procedure van jouw retour:

  • Teveel producten besteld?

    Natec hanteert een retourtermijn van 14 dagen na leverdatum indien je het product teveel hebt besteld. Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Daarnaast dient het product in de originele onbeschadigde verpakking te zitten. Voor meer informatie, lees de retourvoorwaarden.

    Wil je teveel bestelde producten retourneren? Volg hieronder de volgende stappen:

    1. Vul hieronder het retourformulier in
    2. Je krijgt een retourorderbevestiging wanneer je retour is goedgekeurd. Hierop staat de datum van retour vermeld. Natec zal het retourtransport organiseren.
    3. Print de Retourorderbevestiging uit en voeg deze zichtbaar toe aan je gewenste retour.
    4. Let op! Alleen je producten die op de Retourorderbevestiging staan, kunnen geretourneerd worden.
    5. Wij verwerken je retour en de eventuele creditnota.

    Natec hanteert een meldingsplicht van 14 dagen na leverdatum indien je het product teveel hebt besteld. Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Daarnaast dient het product in de originele onbeschadigde verpakking te zitten. Voor meer informatie lees de retourvoorwaarden.

    Transportkosten zijn voor rekening van de klant en worden in mindering gebracht op de creditnota.

    Klik hier voor het retourformulier

  • Verkeerde producten besteld?

    Natec hanteert een retourtermijn van 14 dagen na leverdatum indien je het product verkeerd hebt besteld. Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Daarnaast dient het product in de originele onbeschadigde verpakking te zitten. Voor meer informatie, lees de retourvoorwaarden.

    Tip! Wil je zo snel mogelijk het juiste product ontvangen, plaats dan direct een nieuwe bestelling of neem contact op met Natec.

    Wil je verkeerd bestelde producten retourneren? Volg hieronder de volgende stappen:

    1. Vul hieronder het retourformulier in
    2. Je krijgt een Retourorderbevestiging wanneer je retour is goedgekeurd. Hierop staat de datum van retour vermeld. Natec zal het retourtransport organiseren.
    3. Print de Retourorderbevestiging uit en voeg de deze zichtbaar toe aan je gewenste retour.
    4. Let op! Alleen je producten die op de Retourorderbevestiging staan, kunnen geretourneerd worden.
    5. Wij verwerken je retour en de eventuele creditnota.

    Natec hanteert een meldingsplicht van 14 dagen na leverdatum indien je het verkeerde product hebt besteld. Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Daarnaast dient het product in de originele onbeschadigde verpakking te zitten. Voor meer informatie lees de retourvoorwaarden.

    Transportkosten zijn voor rekening van de klant en worden in mindering gebracht op de creditnota.

    Klik hier voor het retourformulier

  • Verkeerde producten ontvangen?

    Je hebt verkeerde producten ontvangen. Excuses voor het ongemak. Het wordt aangeraden om je bestelling bij ontvangst direct te controleren. Zo worden foutieve leveringen snel opgemerkt. Om deze reden behandelen wij verkeerd ontvangen leveringen enkel binnen 14 dagen na leverdatum.

    Wil je zo snel mogelijk het juiste product ontvangen, neem dan direct contact op met Natec.

    Wil je verkeerd ontvangen producten retourneren? Volg hieronder de volgende stappen:

    1. Vul hieronder het retourformulier in
    2. Je krijgt een Retourorderbevestiging wanneer je retour is goedgekeurd. Hierop staat de datum van retour vermeld. Natec zal het retourtransport organiseren.
    3. Print de Retourorderbevestiging uit en voeg deze zichtbaar toe aan je gewenste retour.
    4. Let op! Alleen je producten die op de retourorderbevestiging staan, kunnen geretourneerd worden.
    5. Wij verwerken je retour en de eventuele creditnota.

    Natec hanteert een meldingsplicht van 14 dagen na leverdatum indien je het verkeerde product hebt ontvangen. Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Daarnaast dient het product in de originele onbeschadigde verpakking te zitten. Voor meer informatie lees de retourvoorwaarden.

    Transportkosten zijn voor rekening van de klant en worden in mindering gebracht op de creditnota.

    Klik hier voor het retourformulier

  • Kleurverschil paneel, beschadigd of defect product?

    – Beschadigde of defecte producten ontvangen?

    Je hebt beschadigde of defecte producten gekregen bij ontvangst. Excuses voor het ongemak. Het wordt aangeraden om je bestelling bij ontvangst direct te controleren. Zo worden beschadigde of defecte producten snel opgemerkt en kan de oorzaak beter achterhaalt worden. Zorg daarom dat je binnen 7 dagen na leverdatum melding maakt van je beschadigde of defecte producten. Het kan ook voorkomen dat je producten na installatie gebreken gaan vertonen. Neem in beide situaties contact op met Natec door middel van het onderstaande formulier:

    Klik hier voor het retourformulier


    – Kleurverschil zonnepaneel?

    Indien je kleurverschil bij panelen geconstateerd hebt tijdens of na de installatie, neem dan contact op met Natec. Wij zullen het kleurverschil beoordelen en contact met je op nemen. Neem contact op met Natec door middel van het onderstaande formulier:

    Klik hier voor het retourformulier